Custom Branded Packaging in eCommerce

Custom Branded Packaging in eCommerce

Fifty milliseconds: that’s how long it takes someone to formulate an opinion about your brand. The Google study that published these results emphasizes how crucial first impressions are. And in the world of ecommerce, where touch points are more limited than physical retail, first impressions are essentially all you have.

Not to be overlooked when gauging the power of positive impressions is custom ecommerce packaging. Arguably, packaging is the most crucial branding element to an ecommerce business’s survival. It promotes recurring clientele, it facilitates the all-important unboxing experience and, perhaps most importantly, it can transform your product into a lifestyle—and as we’ll later discover, a lifestyle is what today’s ecommerce clientele is really buying.

None of this is to say that what’s inside the box is an afterthought to how you dress it up. Rather, the question becomes how customizing your packaging design can better communicate your business’s strongest selling points and differentiation. After all, it’s the packaging that creates the first tactile impression with your customers. What do you want this impression to be? Is your packaging simply a box that carries your product from point A to point B or does it give your brand additional value?

Why does it matter if it’s already been purchased?

Il consumatore ha gocciolato il canalizzazione delle vendite e ha fatto clic sul pulsante Big Buy Now. I tuoi soldi sono stati guadagnati. Perché importa se i calzini a tubo di design vengono spediti in una busta di serie rispetto alla confezione con marchio più costoso?

Questo sentimento miope sottovaluta pericolosamente il potere della clientela ricorrente. L'analisi dei costi reali che dovresti eseguire non è il prezzo di una busta rispetto al prezzo di una scatola a marchio, ma piuttosto, il costo della prospezione di nuovi clienti rispetto al valore dei clienti di ritorno.

Mentre la costruzione della clientela è certamente importante, è necessario considerarlo in quasi tutti i casi, l'acquisizione di un nuovo cliente è significativamente più costoso che vendere a uno attuale. Aggiungendo a questo fatto importante, restituire i clienti spendono in media il 65% in più rispetto ai nuovi clienti. Forse le tue scatole personalizzate stampate sono più costose a breve termine, ma se fai un passo indietro e guardi il quadro più ampio, le scatole con marchio effetto hanno sui tuoi clienti possono essere un produttore di denaro.

In effetti, ti starai chiedendo: ma se ho un prodotto di qualità e il cliente piace, perché non dovrebbe comprare di nuovo da me? Sfortunatamente, quando si tratta di garantire la clientela di reso, la qualità dei beni o dei servizi da sola non è sufficiente. Secondo uno studio Bain & Company, il 60-80% dei \"clienti soddisfatti\" non tornano al business che li ha soddisfatti. I clienti possono davvero amare il tuo prodotto, ma se non ricordano il tuo marchio, è improbabile che torno da te.